الأسئلة الشائعة للتجار
سعر التوصيل بيتحدد إزاي؟
وانت بتنزل الأوردر الأبلكيشن بيقترح سعر توصيل محسوب على المسافة. تقدر تسيبه عروض والمناديب القريبين يبعتوا أسعارهم وتختار منهم، أو تفعّل القبول التلقائي والأوردر يتقبل لوحده لما يوصله عرض بسعرك أو أقل.
فلوس التحصيل بتوصلني إمتى؟
أول ما الأوردر يتأكد إنه اتسلم للعميل، قيمة التحصيل بتنزل محفظتك في الأبلكيشن أوتوماتيك. وتقدر تطلب سحب الرصيد على حسابك البنكي أو محفظتك الإلكترونية.
إيه اللي يضمنلي إن البضاعة والفلوس في أمان؟
قبل ما المندوب يستلم منك، قيمة الأوردر كاملة بتتحجز من محفظته في Runners. يعني كل أوردر خارج من عندك متغطي بفلوس المندوب لحد ما يتسلم.
لو العميل رفض الأوردر أو مردش؟
الأوردر بيرجعلك مع المندوب، وحالة المرتجع بتظهرلك في الأبلكيشن.
بتوصلوا فين؟
أغلب أوردراتنا النهارده في القاهرة والجيزة. شوف صفحة مناطق التوصيل، ولو منطقتك مش موجودة كلمنا.
ينفع أربط متجري على Shopify؟
أيوه. بتربط المتجر مرة واحدة، وأي أوردر جديد على Shopify بينزل على Runners لوحده بعنوان الاستلام اللي تختاره، بسعر ثابت أو بعروض.
عندكم API؟
أيوه. تقدر تطلع مفاتيح API من الأبلكيشن وتنزل أوردرات وتتابعها وتعرف تكلفة الشحن من نظامك.
ينفع أبعت كذا أوردر مرة واحدة؟
أيوه. تقدر تجمع الأوردرات اللي خارجة من نفس المكان في شحنة واحدة، وتطبع بوالصها كلها مرة واحدة.
أبدأ إزاي؟
سيب اسمك ورقمك في صفحة ابدأ الشحن وفريقنا هيكلمك، أو نزّل أبلكيشن Runners من Google Play وسجّل كتاجر.